Encomendas

Informação Geral

Os nossos livros despertaram o seu interesse? Envie-nos a sua encomenda para o endereço de e-mail: shop@albanalima.com

Preços

Todos os preços indicados são unitários e indicados em euros com IVA incluído à taxa legal em vigor e podem ser alterados sem qualquer aviso prévio. Não está incluído o valor dos portes de envio. O valor total a pagar será a soma correspondente ao valor dos livros encomendados e os custos de envio da encomenda.

Portes de Envio

Em todas as encomendas cobramos um valor adicional ao preço do livro que corresponde aos portes de envio. Este valor varia em função do destino da encomenda e do número de artigos. Os respetivos valores associados são apresentados ao cliente antes da confirmação da encomenda.
Para encomendas dentro do território português cujo valor dos artigos seja igual ou superior a 30€, os portes de envio são gratuitos via correio registado.

Envios

A Albana Lima envia todas as encomendas através dos CTT.
Após o envio da encomenda, receberá um e-mail de confirmação para o endereço eletrónico que nos facultou.

Métodos de pagamento

A Albana Lima disponibiliza as seguintes modalidades de pagamento: MB WAY e transferência bancária. Caso opte por realizar o pagamento por transferência bancária, poderá acelerar o processo enviando-nos o comprovativo por e-mail para shop@albanalima.com.
Após confirmarmos a receção do pagamento, e num prazo máximo de 24 horas, enviaremos um e-mail a confirmar a validação da encomenda. O e-mail será enviado para o endereço eletrónico que utilizou para nos contactar.

Faturas

Todas as encomendas efetuadas estão sujeitas à emissão de uma fatura simplificada.
As faturas são emitidas após a confirmação da receção do pagamento referente à encomenda em questão e enviadas digitalmente para o endereço eletrónico que utilizou para nos contactar.

Trocas e devoluções

Qualquer artigo adquirido pode ser trocado ou devolvido, desde que se encontre exatamente no mesmo estado em que chegou às suas mãos.
No caso de devoluções, deve contactar-nos previamente no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, enviando um e-mail para shop@albanalima.com. No e-mail deverá especificar o número da encomenda e o motivo da devolução.
Os custos associados à devolução por correio ficarão a seu cargo e não aceitamos qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra-reembolso.
Comprometemo-nos a efetuar o reembolso no prazo máximo de 30 dias a contar da receção da devolução. O reembolso será efetuado por transferência bancária ou MB WAY.
Em caso de troca de um artigo por outro do nosso catálogo, deverá pagar a diferença de preço sempre que o novo artigo tiver um valor superior. Se o valor da nova encomenda for inferior ao original, reembolsaremos o valor restante por transferência bancária ou MB WAY.
Se o cliente tiver recebido um artigo danificado, a Albana Lima garante a sua troca pelo mesmo artigo ou a devolução do seu valor e dos portes de envio.

Política de Privacidade

A confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos nossos leitores é muito importante para nós. O endereço www.albanalima.com é um sítio seguro e encriptado que apenas recolhe informação que tenha sido concedida livremente por quem nos visita. Não utilizamos os dados disponibilizados para outros fins que não sejam os expressamente autorizados por quem concedeu os dados, tais como nome, morada, endereço electrónico e telefone (facultativo), e utilizamos estes dados apenas com o objetivo de poder prestar o serviço apresentado. Estes dados serão tratados em conformidade com as leis em vigor relativas à proteção da privacidade e ao tratamento e circulação de dados pessoais. O acesso a esta informação é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação consigo, assim como para o processamento e envio das suas encomendas, com a garantia de que não serão, em nenhuma circunstância, transmitidos a terceiros. Todos os nossos clientes têm o direito de alterar o seu consentimento a qualquer momento, sem aviso prévio nem indicação de motivo.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do sítio www.albanalima.com é propriedade intelectual da empresa Iria Traba Unipessoal Lda., com número de identificação fiscal 517180286, não podendo ser copiado nem reproduzido, salvo na medida estritamente necessária para permitir a sua leitura online.
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O cliente que disponha de um sítio Web na Internet e que deseje colocar, para seu uso pessoal, um link que remeta diretamente para o site da Albana Lima, tem obrigatoriamente que pedir autorização à Albana Lima.
Neste último caso não se tratará de um acordo implícito de afiliação